CRAM innove pour vous

CRAM innove en permanence pour ses clients

Mise en œuvre de solutions innovantes

En recherche permanente de nouvelles technologies, CRAM expérimente et mesure dans les conditions réelles la performance économique et énergétique d’équipements innovants.

Gestion de Maintenance Assistée par Ordinateur (GMAO)

Planification, connaissance patrimoniale, Gestion Electronique des Documents, reporting d’activité, etc. CRAM propose à ses clients l’intégration de GMAO pour organiser et piloter la maintenance de leurs installations.

Gestion des Demandes d’interventions

Notre Plateforme de Support Opérationnel, enregistre et planifie toutes les demandes d’interventions. Les usagers sont informés de l’avancement de leurs demandes par SMS. Nos clients peuvent suivre en temps réel via extranet le traitement de leurs demandes d’intervention.

Intégration de système de supervision & télégestion

CRAM a intégré une solution de supervision permettant de piloter et d’optimiser l’efficacité énergétique de plusieurs milliers de sites télé-gérés. Elle offre à nos clients la possibilité de suivre au quotidien ses consommations.
Cram-metier-innovation

Notre Plateforme de Support Opérationnel

Centre névralgique de l’entreprise, cette plateforme regroupe 4 cellules en interaction permanente :

Cellule de Traitement des demandes d’interventions
Cellule de Planification des interventions
Cellule de Supervision énergétique
Cellule de Production des Rapports aux Clients

Toutes les demandes d’interventions sont enregistrées et traitées sur cette plateforme.
En contact permanent avec nos techniciens, les chargés d’appels et les planificateurs sont informés en temps réel de l’avancement des interventions.

Les consommations d’énergie sont analysées grâce à nos solutions décisionnelles.

Toute dérive énergétique fait l’objet d’une analyse et si nécessaire d’une intervention sur site.

L’ensemble des données sont collectées et agrégées pour adresser le reporting d’activité à nos clients.

La mise en œuvre de cette plateforme a été reconnue comme projet innovant par le FEDER, Fonds Européen de Développement Régional, du fait du caractère inédit de l’organisation et de l’assemblage original des solutions.

Un Contrat de professionnalisation qui débouche sur une embauche et une augmentation de la qualification
Dans le cadre d’une reconversion j’ai rejoint CRAM et obtenu un diplôme de Technicien des équipements thermiques dans le cadre d’un Contrat de professionnalisation. Une mobilité en interne m’a ensuite donné l’opportunité de prendre en charge des installations plus complexes demandant des spécificités techniques différentes et plus d’autonomie.

DavyTechnicien d’exploitation de chauffage
Depuis 5 ans chez CRAM

Un changement de poste rapide grâce à la mobilité interne
Entrée chez CRAM en 2012, j’ai tout d’abord occupé le poste de planificateur au sein de la plateforme de support opérationnel. Grâce aux possibilités de mobilité interne, j’ai pu changer de fonction et occupe à présent le poste de Chargé Reporting Client.

LaurenChargée Reporting Client Depuis 3 ans chez CRAM

Un « Programme tremplin » qui porte bien son nom !
Entrée chez CRAM il y a 2 ans en tant qu’ingénieur méthodes, j’occupe aujourd’hui les fonctions d’Ingénieur exploitation dans le cadre d’un Programme tremplin. Je m’occupe du suivi des contrats, de la relation client et de la gestion des budgets. Je participe également à l’organisation et au management des secteurs.

HélèneIngénieur exploitation Depuis 2 ans chez CRAM